Dans cet article, nous présentons la nouvelle méthode de connexion « nouveau compte client » récemment ajoutée à Shopify.
Le nouveau compte client est une méthode de connexion innovante qui ne nécessite plus de saisir un mot de passe pour se connecter.
Jusqu’à présent, seule la méthode de connexion nécessitant une combinaison d’e-mail et de mot de passe (comme sur l’image ci-dessous) était disponible.
Avec le nouveau compte client, il suffira désormais d’entrer uniquement une adresse e-mail, sans mot de passe requis. Shopify enverra ensuite un code d’authentification jetable à 6 chiffres sur l’adresse e-mail saisie, permettant ainsi à l’utilisateur de se connecter.
Veuillez noter que les domaines des pages de connexion et de gestion de compte seront hébergés sous « shopify.com » et non plus sur votre domaine de boutique. Contrairement à la page de connexion classique, ces nouvelles pages ne sont pas personnalisables.
Vous pouvez configurer le nouveau compte client en allant dans les paramètres du magasin, puis en sélectionnant « Compte client » -> « Comptes de la boutique en ligne et du paiement », et en cliquant sur « Modifier » en haut à droite.
Avec cette méthode, les clients n’auront plus besoin de gérer leurs mots de passe. Cela simplifie le processus de création de compte, en particulier pour ceux qui s’efforcent généralement de créer des mots de passe uniques à chaque inscription. Ainsi, cela permet également de se libérer de la crainte d’oublier son mot de passe ou qu’il soit compromis par un tiers.
Le nouveau compte client propose une page claire pour le suivi des commandes, comme illustrée ci-dessous. Les clients pourront facilement consulter l’état de livraison, repasser des commandes précédentes ou effectuer une demande de retour. Si jusque-là de nombreuses boutiques utilisaient des applications pour fournir ces fonctions, il est désormais avantageux que ces fonctionnalités soient intégrées directement comme fonctions standards de Shopify.
Pour en savoir plus sur l’activation des retours en libre-service, disponibles avec le nouveau compte client, nous vous invitons à consulter l’article suivant.
Étant donné qu’il est nécessaire de vérifier le code d’authentification envoyé à chaque connexion par e-mail, cela implique pour certains utilisateurs un changement fréquent d’application. Ceux qui s’appuient habituellement sur un gestionnaire de mots de passe risquent de trouver cette méthode de connexion moins pratique et plus contraignante.
Si vous utilisez des personnalisations spécifiques pour vos processus de connexion ou votre page de compte client, le nouveau compte client risque de ne pas être compatible. En particulier, votre page client personnalisable auparavant hébergée sur votre domaine de magasin passera désormais à une page shopify.com non personnalisable via les applications ou via Liquid. Cela risque de poser problème aux boutiques ayant déjà effectué des personnalisations importantes.
En février 2025, le nombre d’applications compatibles avec le nouveau compte client augmente petit à petit. Par exemple, l’application MF Account étend la page de profil client du nouveau compte en permettant d’ajouter des champs personnalisables supplémentaires. Vous pouvez ainsi collecter des informations telles que « date d’anniversaire » ou « taille de vêtements », comme auparavant avec l’ancien système de compte client. C’est une application particulièrement utile si vous trouvez que la fonctionnalité de gestion de profil incluse dans le nouveau compte client est insuffisante.
Dans cet article, nous avons présenté la nouvelle fonctionnalité « nouveau compte client » récemment intégrée à Shopify. Alors que les fonctionnalités standards sont enrichies considérablement, il existe néanmoins des compromis notables, tels que l’impossibilité d’utiliser certaines personnalisations et applications auparavant compatibles. Vous devez évaluer sa pertinence en fonction de vos exigences commerciales.
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