Introduzione

In questo articolo presentiamo il nuovo metodo di accesso recentemente introdotto da Shopify, chiamato “Nuovo account cliente”.

Cos’è il nuovo account cliente?

Il nuovo account cliente è una nuova modalità di accesso che consente il login senza l’inserimento di password.

In precedenza, era disponibile soltanto il metodo di login in cui venivano inseriti indirizzo email e password, come mostrato nell’immagine seguente.

Con il nuovo account cliente, non sarà più necessaria una password, ma verrà richiesto di inserire solamente il proprio indirizzo email. Un codice monouso a 6 cifre sarà inviato da Shopify all’indirizzo inserito, consentendo così di accedere tramite l’inserimento di tale codice.

È importante notare che la pagina di login e la pagina di gestione dell’account avranno come dominio “shopify.com” anziché il dominio del negozio. Diversamente dalla precedente schermata di login, non saranno personalizzabili.

Come attivare il nuovo account cliente

Puoi attivare il nuovo account cliente cliccando su “Modifica”, collocato in alto a destra sotto “Account cliente” -> “Account per negozio online e checkout” nelle impostazioni del negozio.

Vantaggi del nuovo account cliente

I clienti non devono gestire password

Con il nuovo account cliente, i clienti non avranno più la responsabilità di gestire una password, rendendo così molto più semplice la creazione di un account anche per quegli utenti che normalmente trovano complesso impostare una password unica per ogni registrazione. Questo elimina anche qualsiasi preoccupazione di dimenticare la password o che qualcuno la rubi.

Facilita il tracciamento degli ordini

Con il nuovo account cliente, viene fornita una schermata di conferma dell’ordine simile a quella mostrata sotto. Sarà possibile per i clienti non solo controllare lo stato della consegna, ma anche effettuare facilmente riordini e richiedere resi. Molti negozi finora offrivano queste funzionalità tramite personalizzazioni con app, ma ora sarà possibile sfruttarle come funzionalità standard di Shopify, il che rappresenta un grande vantaggio.

Per maggiori informazioni riguardo ai residui self-service, abilitabili quando si utilizza il nuovo account cliente, ti consigliamo l’articolo sottostante.

Svantaggi del nuovo account cliente

Login più complicato

Dovendo verificare il codice di autenticazione ricevuto via email ad ogni accesso, il cliente potrebbe dover passare frequentemente da un’app all’altra. In particolare, per chi finora effettuava il login rapidamente tramite un password manager, questa novità potrebbe risultare più complicata. È quindi necessaria attenzione a questo punto.

App compatibili limitate

Nella maggior parte dei casi, eventuali personalizzazioni implementate finora nella pagina di login e nell’interfaccia dell’account non saranno compatibili con il nuovo account cliente. Inoltre, in particolare per quanto riguarda la pagina dell’account, dove precedentemente era possibile mostrare contenuti personalizzati sotto il dominio del negozio, ora visualizza una pagina su shopify.com che non è più personalizzabile né tramite app né tramite codice Liquid. Pertanto, i negozi che già utilizzano personalizzazioni devono prestare particolare attenzione.

A febbraio 2025, stanno aumentando anche le app compatibili con il nuovo account cliente. MF Account espande la pagina profilo del nuovo account cliente, permettendo l’aggiunta di campi modificabili e consentendo la raccolta di informazioni quali “data di nascita” e “taglia dei vestiti”, funzionalità precedentemente disponibili negli “account cliente tradizionali”. Quest’app è consigliata per coloro che avvertono la mancanza di funzioni nella nuova gestione degli account cliente.

Conclusioni

In questo articolo abbiamo introdotto la nuova funzionalità “Nuovo account cliente” recentemente implementata da Shopify. Sebbene le funzionalità standard siano più avanzate, il nuovo metodo comporta anche svantaggi, come la perdita di possibilità di personalizzazione e l’incompatibilità con alcune app precedentemente utilizzabili. È quindi importante valutare attentamente la soluzione in base alle esigenze del proprio business.