はじめに

Shopifyでは顧客データはメールアドレスに紐づいて管理されます。よって氏名や電話番号など、顧客に入力してもらったデータを引き継ぐ場合にはメールアドレスの変更処理が必要となります。この記事ではShopifyストアで顧客のメールアドレス変更を行う場合の処理について解説します。

方法1 : ストア管理者が行う場合

ストア管理者が顧客のメールアドレスの変更を行う場合は、Shopifyの標準機能で実施することができます。顧客管理から顧客の詳細情報を開き、右サイドにあるお客様という項目から「連絡先情報を編集」をクリックします。

後はダイアログでメールアドレスを変更して「保存」をクリックするだけです。

方法2 : 顧客自身の手で行う場合

顧客自身の手でメールアドレス変更を行うことはShopify標準の機能ではできません。新しいメールアドレスを使うことはできますが、過去の注文履歴や入力されたデータ等は引き継がれないことになります。

しかしお客様からメールアドレスの変更依頼や問い合わせが沢山来るのも困りものです。そんな場合はShopifyアプリを導入することで、お客様自身の手でメールアドレスの変更ができるUIを提供することができます。

Helium Customer Fields

「従来のお客様アカウント」を使っている場合は、Helium Customer Fieldsを利用することでお客様アカウントページにメールアドレスの編集UIを追加することができます。

特に難しい設定も要らず、デフォルトのフォームをページに埋め込むだけで、下記のようなプロフィール編集項目を設けることができます。メールアドレスに任意の値を入れて、「Update account」をクリックすれば、お客様アカウントのメールアドレス変更が完了します。

おわりに

この記事ではShopifyストアでお客様のメールアドレスを変更する方法について解説しました。ストア運営の参考になれば幸いです。