시작하며

이 글에서는 Shopify(쇼피파이, 쇼핑파이라고도 불림)에 새롭게 추가된 로그인 방식인 ‘새로운 고객 계정’에 대해 소개합니다.

새로운 고객 계정이란?

새로운 고객 계정은 비밀번호 입력 없이 로그인 가능한 새로운 로그인 방식입니다.

기존에는 아래 이미지와 같이 메일 주소와 비밀번호의 조합을 입력하여 로그인하는 방식만 제공되었습니다.

새로운 고객 계정은 비밀번호 입력이 필요 없으며, 이메일 주소만 입력하면 됩니다. 입력한 이메일 주소로 Shopify에서 6자리 일회성 인증 코드가 전송되며, 이를 입력하여 로그인할 수 있게 됩니다.

이 로그인 페이지와 계정 관리 페이지의 도메인은 스토어의 페이지가 아니라 ‘shopify.com’이 되므로 주의가 필요합니다. 기존 로그인 화면과는 달리 커스터마이징이 불가능합니다.

새로운 고객 계정을 활성화하는 방법

새로운 고객 계정은 스토어 설정의 ‘고객 계정’ -> ‘온라인 스토어 및 체크아웃 계정’ 오른쪽 상단에 있는 ‘편집’을 클릭하여 설정할 수 있습니다.

새로운 고객 계정의 장점

고객이 비밀번호를 다룰 필요 없음

새로운 고객 계정에서는 고객이 비밀번호를 관리할 필요가 없어지기 때문에 사용자 등록 시 항상 비밀번호를 고민하던 고객도 손쉽게 계정을 만들 수 있습니다. 또한 비밀번호를 잊어버리거나, 다른 사람에게 도난당할 염려도 없습니다.

주문 추적 등이 간단해짐

새로운 고객 계정에서는 아래와 같은 주문 확인 화면이 제공됩니다. 배송 상황 확인이나 재구매 유도뿐 아니라 반품 요청 등도 고객이 직접 할 수 있습니다. 지금까지는 앱을 통해 이러한 기능을 제공하던 스토어도 많았지만, 이제 Shopify의 표준 기능으로 사용할 수 있게 된 점은 큰 장점입니다.

새로운 고객 계정을 이용할 경우 활성화 할 수 있는 셀프 서비스 반품에 대해서는 아래 기사를 확인해 주세요.

새로운 고객 계정의 단점

로그인이 번거로워짐

로그인할 때마다 이메일로 전송된 인증 코드를 확인해야 하기 때문에 앱을 전환하는 등의 작업이 필요할 수 있습니다. 평소 비밀번호 관리 앱 등으로 간편하게 로그인했던 고객에게는 로그인 과정이 더 복잡하다고 느껴질 수 있으므로 주의가 필요합니다.

지원하는 앱이 제한적임

이전까지 로그인 관련 맞춤 설정이나 계정 화면 커스터마이징을 이용해 왔다면, 새로운 고객 계정에서는 대부분 사용이 불가능할 것입니다. 특히 계정 화면의 경우 기존에는 커스터마이징이 가능한 스토어 도메인에서 표시되었으나, 새로운 방식에서는 shopify.com 페이지에서 표시되기 때문에 앱이나 Liquid 커스텀을 통한 수정이 불가능해지므로 이미 커스텀을 적용한 스토어는 특히 주의해야 합니다.

2025년 2월 현재 새로운 고객 계정에 대응한 앱도 늘어나고 있습니다. MF 계정은 새로운 고객 계정의 프로필 페이지를 확장하여 편집 가능한 항목들을 추가할 수 있습니다. 이를 통해 ‘기존 고객 계정’에서 구현했던 것과 같은 ‘생일’, ‘옷 사이즈’ 등의 정보를 수집할 수 있게 됩니다. 새로운 고객 계정의 프로필 기능이 부족하다고 느낀다면 추천할 만한 앱입니다.

맺으며

이 글에서는 Shopify에서 새롭게 도입된 ‘새로운 고객 계정’에 대해 소개했습니다. 기본 기능이 더 강력해졌지만, 기존에 이용할 수 있었던 커스터마이징이나 앱을 사용할 수 없게 되는 등 장단점이 있습니다. 비즈니스 요구사항을 고려하여 도입 여부를 판단하는 것이 필요합니다.