Introdução

Este artigo apresenta o novo método de login chamado “Nova Conta de Cliente” recentemente adicionado ao Shopify.

O que é a Nova Conta de Cliente?

A Nova Conta de Cliente é uma nova maneira de login que não requer a inserção de senha.

Anteriormente, somente era oferecido o método de login com inserção de e-mail e senha, conforme mostrado na imagem abaixo.

Com a Nova Conta de Cliente, não será mais necessária uma senha, apenas o endereço de e-mail precisa ser inserido. O Shopify enviará um código de autenticação único de 6 dígitos para o e-mail informado, sendo necessário digitá-lo para efetuar o login.

É importante notar que o domínio da página de login e da página de gerenciamento da conta passa a ser no “shopify.com” e não no domínio da loja. Diferentemente da página de login tradicional, esta página não pode ser personalizada.

Como ativar a Nova Conta de Cliente

Você pode ativar a Nova Conta de Cliente acessando as configurações da loja clicando em “Contas de Clientes” -> “Contas na Loja Virtual e Finalização da Compra” e clicando em “Editar” no canto superior direito.

Vantagens da Nova Conta de Cliente

O cliente não precisa lidar com senhas

Com a Nova Conta de Cliente, o cliente não precisará mais gerenciar uma senha. Isso permite aos clientes, que geralmente precisavam criar várias senhas diferentes ao se cadastrar em diferentes serviços, criarem contas com maior conforto. Também não há mais preocupação em esquecer a senha ou ter a senha roubada por terceiros.

Torna mais fácil acompanhar pedidos

A Nova Conta de Cliente fornecerá uma tela de confirmação de pedidos como a ilustrada abaixo. Isso permitirá aos clientes verificar facilmente o status de entrega, ter um caminho claro para comprar novamente e até oferecer ao cliente uma forma simples de solicitar uma devolução. Muitas lojas anteriormente utilizavam apps customizados para oferecer esses recursos, mas agora passam a contar com eles diretamente como funcionalidades padrão do Shopify.

Para mais informações sobre a ativação do recurso de devolução self-service, disponível ao utilizar a Nova Conta de Cliente, veja o artigo abaixo.

Desvantagens da Nova Conta de Cliente

O login pode se tornar inconveniente

Como é necessário checar o código de autenticação recebido por e-mail toda vez que fizer login, a necessidade de alternar entre aplicativos pode ser desconfortável. Especialmente usuários que estavam acostumados a fazer logins rapidamente com gerenciadores de senha podem achar esse método mais incômodo.

Número limitado de aplicativos compatíveis

Se você estiver usando personalizações relacionadas à página de login ou contas de cliente, provavelmente a Nova Conta de Cliente não será compatível. Especialmente a tela da conta, que anteriormente podia ser personalizada usando o domínio da loja, agora passa a utilizar a página do domínio shopify.com, eliminando a possibilidade de personalização por aplicativos e personalizações via Liquid. Para lojas que já possuem personalizações, é necessário ter cautela.

Em fevereiro de 2025, o número de aplicativos compatíveis com a Nova Conta de Cliente está em crescimento. O aplicativo MF Account permite expandir a página de perfil da Nova Conta de Cliente, adicionando campos editáveis. Com isso, será possível coletar informações como “Data de nascimento” e “Tamanho das roupas”, como era feito na conta tradicional de clientes. Recomendamos fortemente caso você sinta limitações nas funções de perfil da Nova Conta de Cliente.

Conclusão

Neste artigo apresentamos a nova funcionalidade do Shopify chamada “Nova Conta de Cliente”. Embora tenha significado uma melhoria nas funcionalidades padrão, também existem desvantagens, como a impossibilidade de usar algumas personalizações e aplicativos anteriores. Portanto, é necessário considerar os requisitos do seu negócio antes de decidir sua implementação.