Introdução

Na Shopify existe um conceito chamado colaborador, que permite conceder acesso ao painel administrativo separadamente dos funcionários da loja. Neste artigo vamos explicar sobre os colaboradores do Shopify.

O que é um colaborador no Shopify?

Um colaborador no Shopify é uma pessoa que recebe permissões de acesso à loja Shopify.

Quando devo usar?

É frequentemente usado durante a criação da loja Shopify, principalmente quando há problemas nas configurações de aplicativos ou funcionalidades. Ao solicitar suporte ao desenvolvedor do aplicativo como colaborador, este pode acessar o painel da loja e identificar rapidamente a causa dos problemas e erros nas configurações.

É seguro?

Ao solicitar uma permissão de colaborador, você pode especificar exatamente quais acessos serão liberados. Como o colaborador não pode acessar áreas não autorizadas, desde que você revise cuidadosamente, o uso é seguro. Por exemplo, você pode impedir o acesso à seção ‘Gerenciamento de clientes’, já que ela contém informações pessoais dos clientes. Portanto, é fundamental definir antecipadamente quais pontos precisam ser protegidos.

Fluxo para se tornar um colaborador no Shopify

Aqui, explicaremos os passos e as telas apresentadas para se tornar um colaborador do Shopify, considerando separadamente o ponto de vista do administrador da loja e do desenvolvedor do aplicativo.

0. Administrador da loja (verificação das configurações)

Primeiro iremos abordar as configurações iniciais do lado do administrador da loja. Nas lojas do Shopify, a configuração padrão bloqueia automaticamente solicitações de colaboradores.

Ao acessar Configurações > Usuários e permissões > Colaboradores, você verá uma tela como a mostrada abaixo.

Sem o código de solicitação de colaborador indicado nesta tela, um desenvolvedor não poderá enviar uma solicitação de colaboração para sua loja.

Se desejar que um desenvolvedor acesse o painel administrativo de sua loja, forneça este código para tornar o processo mais ágil.

1. Desenvolvedor do aplicativo

Do lado do desenvolvedor do aplicativo, é possível abrir rapidamente a tela de solicitação com um clique através do painel do aplicativo instalado.

Caso a loja possua um código de solicitação configurado, o desenvolvedor verá que não poderá enviar solicitações conforme abaixo. Configure este código para impedir que solicitações de empresas suspeitas sejam realizadas. Por isso, recomendamos configurar essa proteção.

Esteja atento ao fato de que é o desenvolvedor do aplicativo quem especifica as permissões solicitadas. Desenvolvedores confiáveis solicitarão o conjunto mínimo de permissões necessárias para suporte. Caso contrário, existe o risco de solicitação de mais permissões do que as necessárias.

Na maioria dos casos, as permissões como ‘Loja online > Temas’ e ‘Gerenciar e instalar aplicativos e canais’ são suficientes, com possivelmente algumas adições relacionadas a Metacampos, conforme a necessidade.

2. Administrador da loja

Quando o desenvolvedor do aplicativo enviar uma solicitação, ela aparecerá na tela de configurações em que o código de solicitação estava listado anteriormente. É possível verificar com clareza as permissões solicitadas e confirmar se são as mínimas necessárias.

Conclusão

Neste artigo, explicamos o processo para conceder acesso de colaborador no Shopify, abordando as perspectivas tanto do administrador da loja quanto do desenvolvedor de aplicativos. Esperamos que seja um guia útil caso você tenha dificuldades com alguma configuração na sua loja.